Condiciones Generales de Contratación

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación contractual entre Interplata Eventos, S.L. (en adelante, "Interplata") y el cliente (persona física o jurídica) que contrate los servicios ofrecidos por Interplata, en cualquiera de sus modalidades.

La contratación de cualquier servicio a través de presupuesto, propuesta o contrato específico suscrito con Interplata implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales.

2. Servicios ofrecidos

Interplata ofrece los siguientes servicios, entre otros:

• Diseño, producción y gestión de eventos corporativos, congresos, convenciones, incentivos, ferias, lanzamientos y galas.
• Servicios de Destination Management (DMC) en Extremadura y otros destinos.
• Servicios de marketing experiencial, comunicación y公关.
• Servicios de tecnología aplicada a eventos, incluyendo herramientas de IA.
• Servicios de consultoría MICE y estrategia.
• Certificación "Huella Ecológica Cero" y servicios de sostenibilidad.

3. Presupuesto y aceptación

Todos los presupuestos emitidos por Interplata tienen una validez de 30 días naturales desde su fecha de emisión, salvo indicación expresa en contrario. Pasado este plazo, Interplata se reserva el derecho de revisar y actualizar las condiciones económicas del mismo.

La aceptación del presupuesto por parte del cliente se formalizará mediante:

• Firma del presupuesto y de las presentes Condiciones Generales.
• O bien, mediante la firma de un contrato específico que recoja los términos del proyecto.

4. Honorarios y forma de pago

Los honorarios de Interplata se estructuran generalmente en:

• Fee de agencia: remuneración por los servicios de diseño, planificación, gestión y coordinación.
• Producción a coste: importe de los servicios externalizados (proveedores, técnicos, materiales, etc.) con el margen que se acuerde en el presupuesto.

La forma de pago habitual es:

• 50% a la confirmación del proyecto.
• 40% durante la fase de producción (a 30 días antes del evento).
• 10% restante tras la finalización del evento, junto con la liquidación final.

En proyectos de importe superior a 100.000 € o de duración superior a 6 meses, se acordará un calendario de pagos específico en el contrato.

5. Obligaciones de Interplata

Interplata se compromete a:

• Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, profesionalidad y de acuerdo con las prácticas del sector.
• Asignar un equipo responsable del proyecto con experiencia adecuada.
• Mantener informado al cliente de la evolución del proyecto.
• Gestionar los proveedores externos con criterio y eficiencia.
• Entregar un reporte post-evento en el plazo acordado.

6. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar a Interplata toda la información necesaria para la correcta prestación del servicio.
• Realizar los pagos en los plazos acordados.
• Respetar las decisiones técnicas y creativas de Interplata en el ámbito de su competencia.
• Obtener los permisos, autorizaciones y licencias que sean de su responsabilidad.
• Informar con la debida antelación de cualquier cambio que pueda afectar al desarrollo del proyecto.

7. Cambios y cancelaciones

7.1. Cambios solicitados por el cliente

Cualquier cambio significativo en el alcance, fecha, lugar, número de asistentes o características del evento será objeto de un nuevo presupuesto y/o adenda al contrato. Los cambios solicitados con menos de 30 días de antelación al evento que impliquen costes adicionales serán facturados al cliente.

7.2. Cancelación por el cliente

En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán las siguientes penalizaciones sobre el fee de agencia:

• Más de 90 días antes del evento: 25%
• Entre 90 y 60 días antes: 50%
• Entre 60 y 30 días antes: 75%
• Menos de 30 días antes: 100%

Adicionalmente, se facturarán todos los costes comprometidos con proveedores externos que no puedan ser cancelados.

7.3. Cancelación por causa de fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, pandemias, conflictos armados, etc.), las partes buscarán una solución acordada (reprogramación, formato alternativo, etc.). En caso de no ser posible, se liquidarán los costes efectivamente incurridos hasta la fecha.

8. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales, diseños, conceptos creativos y obras creadas por Interplata en el marco del proyecto corresponden a Interplata hasta el pago completo del servicio. Tras el pago total, los derechos se transfieren al cliente según lo acordado en el contrato específico.

Interplata se reserva el derecho de incluir el proyecto en su portfolio y materiales de comunicación, salvo acuerdo expreso de confidencialidad.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre toda la información a la que tengan acceso en el marco de la relación contractual, durante la vigencia del contrato y un periodo de 2 años tras su finalización.

10. Responsabilidad

Interplata dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre los servicios prestados. La responsabilidad máxima de Interplata en cualquier caso se limitará al importe total percibido por el proyecto en cuestión.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los firmantes se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Interplata y, en su caso, por el contrato de encargo de tratamiento que pueda firmarse.

12. Resolución de conflictos

Las partes intentarán resolver de forma amistosa cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones. En caso de no ser posible, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Cáceres, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposición final

La invalidez de cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones Generales no afectará a la validez de las restantes. El hecho de que Interplata no ejercite en un momento dado cualquier derecho o acción reconocido en estas condiciones no constituirá una renuncia al mismo.

Para cualquier duda sobre estas Condiciones Generales, contacte con nosotros en legal@interplata.com.